毕节市郊供电局“电力顾问”零距离服务客户

2017年12月07日 09:50 来源:本站综合

  近日,随着气温的不断下降,毕节市郊供电局辖区内的用电负荷明显增大。 

  为最大限度地满足辖区客户的用电需求,确保迎峰度冬期间为客户提供安全、可靠的供电,该局抽调技术能手组成“电力顾问”走访小组,巡视客户电力设施安全运行情况;发放“客户征求意见表”,深入社区现场征询供电服务等方面的意见和建议,查问题、问需求、找弱点,与客户“零距离”接触,面对面交流,为客户提供优质服务。 

  同时,组织技术人员深入辖区工业园区,根据客户实际情况制定整改措施,指导客户迎峰度冬期间合理使用电能,降低能源消耗,节约生产成本,现场指导客户节能;为客户用电设施开展“体检”,对存在的安全隐患进行现场排除或书面告知,并针对客户提出的问题,认真分析、及时反馈,跟踪答复和解决,让客户充分享受优质服务给他们带来的便捷和温馨。 

  此外,积极向客户宣传节约用电,为客户“节能减排”出谋划策,帮助客户采取多种途径降低电力损耗。 

  通过此次走访,“电力顾问”走访小组共发放征求意见表40余份,发放安全用电宣传单、电力设施保护条例等宣传材料2000余份,排查出客户用电安全隐患7余起。(李丽)


编辑:成展鹏

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